CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE
LADON Éditions – Vivre en santé
Version du 26 octobre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
La boutique numérique LADON Éditions est exploitée par :
LADON SARL
Société à responsabilité limitée de droit malien
Capital social : 1 000 000 FCFA
Siège social déclaré : Sotuba, Bamako, République du Mali
RCCM : MA.BKO.2025.B.4017
Courriel : contact@ladonlifestyle.com
Boutique : https://gwmepdfd.mychariow.shop
Article 2 – Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de vente et d'utilisation des ressources numériques proposées par LADON Éditions.
La boutique commercialise notamment des livres numériques, guides pratiques, supports pédagogiques, contenus audio, formations et autres ressources éducatives.
Ces publications s'adressent à un public francophone international, dans les limites des territoires desservis par la plateforme de vente et des réglementations applicables.
Article 3 – Plateforme de commercialisation
La boutique LADON Éditions utilise les services de commerce électronique de Chariow.
Chariow fournit l'infrastructure technique permettant notamment la présentation des produits, le parcours de commande et la distribution numérique, selon les fonctionnalités disponibles.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement intervenant dans le fonctionnement de la plateforme.
L'utilisation des services de Chariow est également soumise aux conditions applicables à cette plateforme :
https://chariow.com/fr/terms-of-service
LADON SARL demeure le vendeur des produits proposés dans sa boutique.
Elle reste responsable des informations commerciales qu'elle publie, de la qualité de ses produits et du respect de ses obligations légales.
Article 4 – Présentation des produits
Chaque publication dispose d'une fiche descriptive présentant ses caractéristiques essentielles, son contenu, son format et son prix.
Les guides et autres ressources numériques sont fournis selon les modalités d'accès précisées sur leurs fiches respectives.
Les formations peuvent être soumises à des conditions particulières précisant notamment leur durée, les modalités d'accompagnement et les prestations incluses.
Article 5 – Prix et paiement
Les prix des publications sont affichés dans la devise indiquée sur la boutique ou lors de la commande.
Les éventuelles conversions de devises et les frais applicables sont déterminés selon les conditions des prestataires intervenant dans le traitement du paiement.
Le client est invité à vérifier le montant total présenté avant de confirmer son achat.
Le paiement est réalisé au moyen des solutions proposées par la plateforme Chariow et ses partenaires.
LADON SARL ne demande jamais aux clients de communiquer leurs codes confidentiels de paiement.
Article 6 – Commande et livraison numérique
Pour effectuer un achat, le client sélectionne un produit et suit les étapes de commande proposées par Chariow.
Après confirmation du paiement, l'accès au produit numérique est assuré selon les fonctionnalités de distribution disponibles sur la plateforme et les modalités annoncées sur la fiche produit.
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
En cas de difficulté d'accès à un produit acheté, il peut contacter LADON Éditions à l'adresse suivante :
LADON SARL examinera la demande et, si nécessaire, sollicitera l'assistance technique de Chariow.
Article 7 – Rétractation, réclamations et remboursements
Les droits des consommateurs, notamment en matière de rétractation, de conformité des produits et de remboursement, sont respectés conformément aux dispositions légales applicables à chaque transaction.
Les contenus numériques immédiatement accessibles peuvent relever de règles particulières concernant le droit de rétractation.
Une éventuelle exclusion de ce droit ne s'applique que lorsque les conditions prévues par la réglementation compétente sont effectivement réunies.
En cas de produit inaccessible, de paiement en double ou de produit non conforme à sa description, le client peut adresser une réclamation à :
LADON SARL examinera la demande et recherchera une solution appropriée.
Lorsque le remboursement est dû, son traitement intervient conformément aux obligations applicables et aux modalités techniques des prestataires de paiement.
Aucune disposition des présentes conditions ne prive le consommateur des droits impératifs que lui reconnaît la loi.
Article 8 – Propriété intellectuelle
Les publications de LADON Éditions sont protégées par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf indication contraire, l'achat d'un produit numérique confère au client un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable.
La reproduction, la revente, la redistribution publique ou l'exploitation commerciale des publications sans autorisation préalable de LADON SARL sont interdites, sous réserve des exceptions légales.
Pour une utilisation institutionnelle, pédagogique collective ou commerciale, une autorisation peut être demandée à LADON SARL.
Article 9 – Informations relatives à la santé
LADON Éditions propose des contenus à vocation éducative, informative et préventive.
Les publications s'appuient sur des connaissances scientifiques et visent à favoriser la compréhension de la santé et l'adoption d'habitudes de vie bénéfiques.
Elles ne remplacent pas une consultation médicale, un diagnostic, une prescription ou un suivi individualisé.
Les personnes vivant avec une maladie chronique doivent poursuivre leur suivi médical et consulter un professionnel de santé avant toute modification de traitement.
LADON Éditions ne garantit aucun résultat médical individuel ni la guérison d'une maladie.
Article 10 – Responsabilités
LADON SARL veille à la qualité des publications commercialisées et à l'exactitude de leurs descriptions.
La plateforme Chariow et ses prestataires assurent les opérations techniques relevant de leurs services, conformément à leurs propres conditions.
En cas de difficulté technique affectant une commande, LADON SARL accompagne le client dans la recherche d'une solution, dans la limite de ses moyens et de ses obligations.
Les responsabilités respectives des parties s'apprécient conformément aux contrats conclus et à la réglementation applicable.
Aucune clause des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.
Article 11 – Protection des données personnelles
Les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de LADON Éditions.
Chariow et ses prestataires peuvent également procéder à des traitements liés au fonctionnement de la plateforme, conformément à leurs propres obligations et politiques de confidentialité.
La politique de confidentialité de Chariow est accessible à l'adresse suivante :
https://chariow.com/fr/privacy-policy
Article 12 – Réclamations et différends
Pour toute question ou réclamation concernant une publication ou une commande, le client peut contacter :
LADON Éditions – LADON SARL
Courriel : contact@ladonlifestyle.com
LADON SARL privilégie la recherche d'une solution amiable.
À défaut, les différends seront traités conformément aux règles de droit et de compétence juridictionnelle applicables, sans préjudice des protections impératives reconnues aux consommateurs.
Article 13 – Modification des conditions
LADON SARL peut actualiser les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, de la plateforme utilisée ou de la réglementation.
Les nouvelles versions seront publiées sur la boutique avec leur date de mise à jour.
Les conditions applicables à une commande demeurent celles communiquées lors de sa conclusion, sous réserve des dispositions légales impératives.
Article 14 – Contact
LADON Éditions – LADON SARL
Bamako, Mali
LADON Éditions – Des connaissances fiables pour mieux prendre soin de soi et vivre en santé.